خوارزمی، آفرینشگر آینده خدمات پشتیبانی فاوای کشور با ربات های هوشمند

شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی با هدف بهبود کیفیت و توسعه سطح پوشش خدمات برای مشتریان با تکیه بر دانش روز و نیروهای انسانی متخصص و نخبه ی خود خدمت جدید و متفاوت ربات‌های هوشمند نرم‌افزاری خوارزمی را در زمینه پشتیبانی سخت‌افزاری فاوای کشور ارائه می‌کند.

 

 

به گزارش روابط‌عمومی مفاخر، معاونت فاوای شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی با در نظر گرفتن مزایای حرکت به سمت اتوماسیون شامل صرفه جویی در نیروی کار، کاهش اتلاف و ضایعات، صرفه‌جویی در هزینه‌ها، دقت و صحت، بهبود کیفیت وافزایش بهره‌وری با شعار «آینده را ما می آفرینیم» اقدام به ارائه خدمتی جدید مبتنی بر هوش مصنوعی کرده است که جهش بزرگی را در فعالیت‌های حرفه ای این شرکت رقم خواهد زد.

بر این اساس با طراحی ربات‌های تخصصی و به‌کارگیری آن‌ها قرار است به صورت 24 ساعته و بدون کوچک‌ترین سطح دخالت انسانی خدمات مورد نیاز سازمان و مشتریان برآورده شود تا شرکت خوارزمی بتواند با بالاترین سطح کیفیت به مشتریان خود خدمت‌رسانی کند.

ربات گزارش‌گیر، ربات دیده‌بان، ربات پشتیبان و چت بات، ربات‌های هوشمند شرکت خوارزمی هستند که قرار است خدماتی از قبیل دیده بان و نظارت بر چرخه پشتیبانی، گزارشگیری، آموزشی، عملیات پشتیبانی، مرکز تماس هوشمند و چت بات تخصصی در حوزه نگهداری و تعمیرات تجهیزات را ارائه دهند.

ربات گزارش گیر به صورت اتوماتیک در بازه‌های تعریف شده برحسب نیاز مشتریان و سازمان، گزارش‌های مربوطه را در اختیار آنان قرار می‌دهد و ربات دیده‌بان به صورت 24 ساعته تمامی فرآیندهای پشتیبانی تعریف شده را نظارت می‌کند و در صورت مشاهده هرگونه تاخیر، عقب افتادگی و یا جا‌به‌جایی در پارامترهای کیفی خدمت‌رسانی مشتریان به صورت هوشمند مسئولان مربوطه را مطلع کرده و تصمیم گیری های تعریف شده را انجام می‌دهد.

همچنین ربات پشتیبان قادر خواهد بود با هدایت کاملاً هوشمند فرآیندهای پشتیبانی شرکت خوارزمی بر مبنای شرایط مختلف تصمیم گیری کند تا در کمترین زمان ممکن، شبکه خدمت رسانی وظایف خود را به نتیجه رساند.

چت بات نیز قرار است با مشتریان، تکنسین‌ها و پایگاه‌های داده مرتبط در حوزه پشتیبانی ارتباط برقرار کند و بتواند رفع نیازهای اولیه تعمیرات را برای آنان انجام دهد و امکان ارتباط چت آنلاین سرویس‌های هوش مصنوعی متن باز جهانی را در حوزه  پشتیبانی و تعمیرات سخت افزار نیز ایجاد کند.

گزارش لحظه‌ای، استفاده از به‌روز ترین تکنولوژی‌ها، بدون محدودیت به محیط راه اندازی ، قابلیت کنترل از راه دور، قابلیت یکپارچه‌سازی با سامانه‌های دیگر، قابلیت سفارشی‌سازی، هزینه بسیار پایین، بدون محدودیت در به‌کارگیری، کاهش زمان پاسخ، ایجاد پایگاه داده اطلاعاتی غنی، امنیت بالا و قابلیت اضافه شدن یادگیری ماشین و هوش مصنوعی از دیگر ویژگی‌های ربات‌های هوشمند خوارزمی است که به صورت کاملا بومی طراحی شده اند.

گفتنی است، از دو ربات گزارش‌گیر و دیده بان شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی هم‌زمان با چهل و پنجمین سالروز پیروزی شکوهمند انقلاب اسلامی رونمایی خواهد شد.  

شایان ذکر است بیش از ربع قرن فعالیت مستمر، شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی را تبدیل به شرکتی با یکی از گسترده‌ترین شبکه‌های‌ پشتیبانی سخت افزاری در سطح کشور کرده است که در حال حاضر وظیفه پشتیبانی تجهیزات 6000 شعبه بانکی و مراکز ستادی 11 بانک و چند سازمان  دولتی کشور را برعهده‌ دارد.

 

 

 

۵
از ۵
۱ مشارکت کننده

نوشته های اخیر

دسته بندی ها

اتاق اخبار

حسین طاهباز توکلی با سمت: رئیس هیئت مدیره به نمایندگی از شرکت سرمایه گذاریگروه مالی سپهر صادرات (سهامی عام)
تحصیلات: دکترای کامپیوتر 1394/06/24
سابقه کاری: مشاور دبیر کل، نهاد کتابخانه های عمومی کشور، عضو هیئت مدیره شرکت داده پردازی ایران، مدیر عامل و عضو هیئت مدیره شرکت گسترش انفورماتیک، رئیس هیئت مدیره شرکت افرانت، عضو هیئت عامل شرکت خدمات ماشین های محاسب، عضو هیئت مدیره خدمات بورس شرکت خدمات بورس

محمد علی بخشی زاده با سمت: نائب رئیس هیئت مدیره به نمایندگی از شرکت آرمان توسعه مهر خوارزمی (سهامی خاص)
تحصیلات: مهندسی کامپیوتر گرایش سخت افزار دانشگاه آزاد اسلامی، کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه پیام نور تهران، دکترای مدیریت عالی کسب و کار دانشگاه شهید بهشتی
تاریخ عضویت در هیئت مدیره: 1401/05/24
سابقه کاری: قائم مقام هولدینگ فناوری اطلاعات بانک
صادرات(صاد)1399/01/10(ادامه دارد)، مدیر پروژه نئو بانک صادرات 1400/07/01 (ادامه دارد)، دبیر کمیته فنی و سرمایه گذاری هلدینگ صاد، عضو هیئت مدیره شرکت راهکارهای هوشمند سپهر بانک صادرات، عضو کمیته عالی فناوری اطلاعات بانک دی 1401/09/01 (ادامه دارد) و ...​​​​​​​​​​​​​​

علی چهارلنگی با سمت: عضو هیئت مدیره و مدیر عامل به نمایندگی از شرکت فناوری راه حل های هوشمند سپهر(سهامی خاص)
تحصیلات: دکترای مدیریت عالی راهبردی کسب و کار
تاریخ عضویت در هیئت مدیره: 1401/06/06
سابقه کاری:
رئیس هیات مدیره شرکت رایانه خدمات امید، مدیرعامل شرکت فن آوران اطلاعات انصار، رئیس هیأت مدیره شرکت توسعه فن آوری و تجارت حکمت، معاون فناوری اطلاعات بانک حکمت، معاون فناوری اطلاعات بانک سرمایه، معاون فناوری اطلاعات بانک تجارت، رییس هیأت مدیره شرکت کارت اعتباری ایران کیش، مدیرعامل شرکت دیدگاهان سیستم ​​​​​​​

سید صابر امامی با سمت: عضو هیئت مدیره به نمایندگی از شرکت کارت ایران (سهامی خاص)
تحصیلات: دانشجوی دکترای کار آفرینی گرایش بین الملل (در مرحله دفاع از رساله)
تاریخ عضویت در هیئت مدیره: 1401/06/06
سابقه کاری: مدیر عامل و نائب رئیس هیئت مدیره هلدینگ سرمایه گذاری فناوری عصر امین کار آفرین (1400)، مدیر عامل و نائب رئیس هیئت مدیره هلدینگ گسترش الکترونیک مبین ایران (1399)، مشاور
رئیس سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران (1399)، رئیس کمیسیون خدمات محتوایی و ارزش افزوده نظام صنفی رایانه ای استان تهران (1397)، نائب رئیس کمیسیون فناوری اطلاعات و ارتباطات اتاق مشترک بازرگانی ایران و عراق (1397) و ...

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش