مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی اظهارداشت: بانکداری در سالهای اخیر دستخوش تحولی ساختاری شده و دیگر نمیتوان آن را صرفاً یک فعالیت مالی دانست؛ زیرا بخش قابل توجهی از ارزشآفرینی در این صنعت امروز از طریق فناوری، داده و زیرساختهای دیجیتال شکل میگیرد.
به گزارش روابط عمومی شرکت مفاخر، دکتر محمدتقی صالح، مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی، گفت: اگر ماهیت فعالیت بانکها را در گذشته و امروز مقایسه کنیم، متوجه میشویم که بانکداری دیگر تنها بر مدیریت منابع مالی و ارائه خدمات سنتی متمرکز نیست. در واقع بانکها به تدریج به سازمانهایی تبدیل شدهاند که بخش مهمی از مأموریت آنها طراحی و بهرهبرداری از زیرساختهای فناوری برای ارائه خدمات مالی است.
وی افزود: در گذشته ارتباط مشتری با بانک عمدتاً از طریق شعب و تعاملات حضوری شکل میگرفت، اما امروز بخش عمده این ارتباط در بسترهای دیجیتال انجام میشود. این تغییر باعث شده بسیاری از فرایندهایی که پیشتر به ساختارهای اداری وابسته بودند، اکنون در قالب سامانههای هوشمند و پلتفرمهای دیجیتال مدیریت شوند.
مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی با اشاره به تحول در مدل ارائه خدمات بانکی ادامه داد: یکی از مهمترین ویژگیهای بانکداری امروز، حرکت به سمت مدلهای پلتفرمی است. در این مدل، بانک صرفاً ارائهدهنده مستقیم همه خدمات نیست، بلکه بستری ایجاد میکند که در آن شرکتهای فناوری، فینتکها و سایر بازیگران نوآور نیز میتوانند خدمات مالی جدیدی را توسعه دهند.
دکتر صالح تصریح کرد: در چنین فضایی، فناوری دیگر نقش پشتیبان ندارد، بلکه به موتور اصلی تحول در صنعت بانکداری تبدیل شده است. از زیرساختهای پردازش تراکنش و مدیریت داده گرفته تا سامانههای تحلیل رفتار مشتری و راهکارهای هوشمند مدیریت ریسک، همگی نشان میدهند که عملکرد بانکها بیش از هر زمان دیگری به توانمندیهای فناورانه وابسته شده است.
وی در ادامه به نقش شرکتهای فناوری در این روند اشاره کرده و گفت: توسعه چنین زیرساختهایی نیازمند دانش تخصصی و تجربه فنی گسترده است و به همین دلیل شرکتهای فناوری بانکی نقش مهمی در این تحول ایفا میکنند. این شرکتها با طراحی سامانههای نوین، ارتقای امنیت اطلاعات و ایجاد بسترهای دیجیتال، امکان ارائه خدمات مالی مدرن را برای بانکها فراهم میکنند.
مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی تاکید کرد: صنعت بانکداری در حال ورود به مرحلهای است که در آن مرز میان «بانک» و «شرکت فناوری» بیش از گذشته کمرنگ میشود. در آینده موفقیت بانکها تا حد زیادی به میزان توانایی آنها در بهرهگیری از فناوری و نوآوریهای دیجیتال وابسته خواهد بود؛ زیرا در دنیای امروز، فناوری به یکی از ارکان اصلی شکلدهنده خدمات مالی تبدیل شده است.
