تحول تقاضای بازار فناوری؛ از نگهداشت سنتی تا راهکارهای هوشمند

مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی اعلام کرد: اگرچه خدمات پشتیبانی و نگهداشت همچنان بخش قابل توجهی از تقاضای بازار را تشکیل می‌دهد، اما روند کلی سازمان‌ها به‌ویژه در بخش مالی به سمت راهکارهای نوآورانه، هوشمند و مبتنی بر داده در حال تغییر است و این تغییر ماهیتی راهبردی دارد.

به گزارش روابط عمومی شرکت مفاخر، محمدتقی صالح مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی اظهارداشت: تقاضای بازار فناوری در کشور ترکیبی از دو جریان هم‌زمان است؛ از یک سو بسیاری از سازمان‌ها به‌دلیل حساسیت عملیاتی و ماهیت مأموریت‌محور خود، همچنان نیاز جدی به خدمات پشتیبانی، نگهداشت پایدار و تضمین تداوم سرویس دارند. این نیاز به‌ویژه در بانک‌ها، سازمان‌های حاکمیتی و صنایع حساس کاملاً مشهود است و بخش قابل توجهی از ظرفیت بازار را شکل می‌دهد.

وی ادامه داد: اما در کنار این جریان ثابت، روند دیگری نیز در حال تقویت است؛ روندی که تقاضا را به سمت محصولات مدرن، هوشمند، مبتنی بر داده و دارای معماری‌های نوآورانه سوق می‌دهد. سازمان‌ها، چه در بخش مالی و چه در صنایع دیگر، اکنون به‌خوبی دریافته‌اند که صرف اتکای طولانی‌مدت به سامانه‌های قدیمی، آن‌ها را از رقابت و تحول بازمی‌دارد. بنابراین نیاز به راهکارهای چابک، هوش‌محور، قابل توسعه و مبتنی بر API به‌صورت جدی در حال افزایش است.

محمدتقی صالح افزود: تجربه ما در خوارزمی نشان می‌دهد که بسیاری از بانک‌ها و سازمان‌ها ابتدا از مسیر «نگهداشت و پایدارسازی» وارد می‌شوند، اما پس از تثبیت زیرساخت‌های خود، به سرعت به سمت راهکارهای نسل جدید حرکت می‌کنند. در این مرحله است که خدماتی مانند تحلیل داده‌های زمان‌واقعی، هوش مصنوعی کاربردی، معماری‌های سرویس‌محور، پلتفرم‌های یکپارچه و راهکارهای مدیریت مشتری هوشمند، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

وی تأکید کرد: آنچه اکنون قابل مشاهده است، گذار تدریجی بازار از نگهداشت به سمت نوآوری است. پشتیبانی و عملیات بدون شک همچنان یک نیاز بنیادین و پایدار است، اما وزن فناوری‌های هوشمند، اتوماسیون پیشرفته و سامانه‌های تحلیلی روزبه‌روز در حال افزایش است. این تقاضا تنها یک انتخاب فناورانه نیست؛ بلکه نتیجه فشار رقابتی، انتظارات جدید مشتریان و ضرورت تحول دیجیتال در مقیاس ملی است.

مدیرعامل خوارزمی در پایان خاطرنشان کرد: ما در خوارزمی تلاش کرده‌ایم این دو جریان را هم‌زمان پاسخ دهیم؛ از یک سو زیرساخت‌های پایدار و خدمات نگهداشت حرفه‌ای ارائه کنیم، و از سوی دیگر مسیر سازمان‌ها را به سمت فناوری‌های نوین، هوشمند و آینده‌گرا هموار سازیم. این ترکیب است که سازمان‌ها را توانمند می‌کند در کنار ثبات، ظرفیت نوآوری و تحول را نیز به دست آورند.