گامی مؤثر در مسیر تحول خدمات بانکی و تقویت همکاری‌های راهبردی در مناطق آزاد کشور
در راستای توسعه تعاملات راهبردی و ارتقای کیفیت خدمات فناورانه در مناطق آزاد، دکتر محمدحسین خروطی، مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی (مفاخر)، از شعبه مرکزی بانک صادرات ایران در جزیره کیش بازدید کرد.
این بازدید با هدف بررسی میدانی ظرفیت‌های موجود، دریافت مستقیم دیدگاه‌ها و نیازهای شعبه و همچنین رفع کاستی‌های احتمالی صورت گرفت و نقطه عطفی در مسیر تعمیق همکاری‌های دوجانبه میان شرکت مفاخر و بانک صادرات در منطقه آزاد کیش به شمار می‌آید.
دکتر خروطی در حاشیه این بازدید، کیش را «پیشانی درخشان مناطق آزاد کشور» توصیف کرد و با تأکید بر جایگاه راهبردی این جزیره در حوزه‌های مالی، گردشگری و فناوری اظهار داشت:
«کیش به عنوان یکی از پرترددترین مقاصد سفر برای مردم شریف ایران، جایگاهی ویژه در ذهن و تجربه جمعی جامعه دارد. از این‌رو، ضروری است که بانک صادرات ایران در این منطقه، برخوردار از برترین و مجهزترین شعب باشد تا بتواند به‌درستی پاسخگوی شأن و نیازهای مشتریان خود باشد. مردم عزیز ایران و مشتریان گران‌قدر بانک صادرات، شایسته دریافت بالاترین سطح خدمات بانکی هستند و ما در مفاخر، ارتقای این تجربه را یک مسئولیت حرفه‌ای می‌دانیم.»
در ادامه این بازدید، مدیرعامل مفاخر ضمن گفت‌وگو با کارکنان شعبه، از نزدیک در جریان مسائل، نیازمندی‌ها و ظرفیت‌های بالقوه قرار گرفت و با صدور دستورات لازم، بر تسریع روند بهبود فرآیندهای عملیاتی و پشتیبانی تأکید کرد.
وی همچنین بر اساس یک جدول زمانبندی کوتاه مدت دستور داد ، کلیه نواقص و مشکلات موجود در شعب بانک صادرات در جزیره کیش در اسرع وقت شناسایی و مرتفع شوند. بر این اساس، پرسنل مقیم شرکت مفاخر در جزیره حسب وظیفه مسئولیت پیگیری و اجرای اقدامات اصلاحی را بر عهده خواهند داشت و رئیس محترم شعبه مرکزی کیش نیز پس از اجرای کامل اقدامات، ارزیابی نهایی خود از میزان اثربخشی و رضایت‌مندی از روند اجرا را به مدیریت شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی اعلام نماید.
خانم اعرابی، رئیس شعبه مرکزی بانک صادرات ایران در جزیره کیش، ضمن خوشامدگویی به مدیرعامل مفاخر، از نگاه دقیق و رویکرد حمایتی دکتر خروطی قدردانی کرد و گفت:
«دیدگاه راهبردی و حمایت‌های عملی مدیریت شرکت خوارزمی، بی‌تردید موجب ارتقای عملکرد و افزایش سطح رضایت‌مندی مشتریان خواهد شد. ما نیز در مسیر تعالی بانک صادرات، با تمام توان در کنار این چشم‌انداز حرکت می‌کنیم.»
این بازدید در حالی انجام شد که دو شعبه بانک صادرات در جزیره کیش از خدمات شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی بهره‌مند هستند و این شرکت، به عنوان یکی از بازوان فناورانه بانک، نقش مؤثری در ارتقای زیرساخت‌ها و فرآیندهای دیجیتال ایفا می‌کند.
