مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی گفت: بخش مهمی از سرعت، امنیت و کیفیت خدماتی که مردم امروز در بانکها تجربه میکنند، حاصل فعالیت شرکتهای فناوری بانکی است؛ شرکتهایی که با طراحی و پشتیبانی زیرساختهای نرمافزاری و سامانههای پردازش تراکنش، امکان ارائه خدمات بانکی پایدار و سریع را برای میلیونها کاربر فراهم میکنند.
به گزارش روابط عمومی شرکت مفاخر، دکتر محمدتقی صالح، مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی، با اشاره به نقش شرکتهای فناوری در صنعت بانکداری اظهارداشت: اگر از منظر مردم عادی به موضوع نگاه کنیم، بسیاری از خدماتی که امروز بهصورت سریع و غیرحضوری در اختیار مشتریان قرار میگیرد، نتیجه فعالیت شرکتهایی است که در پشت صحنه نظام بانکی، زیرساختهای فناوری اطلاعات را طراحی و مدیریت میکنند.
وی افزود: زمانی که یک مشتری از طریق همراهبانک یا اینترنتبانک انتقال وجه انجام میدهد، قبوض خود را پرداخت میکند یا از خدمات پرداخت الکترونیکی استفاده میکند، مجموعهای از سامانههای پیچیده نرمافزاری و مراکز داده در حال پردازش آن تراکنش هستند. توسعه، نگهداری و ارتقای این سامانهها از مهمترین مأموریتهای شرکتهای فناوری فعال در حوزه بانکداری است.
مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی مهمترین اثر فعالیت این شرکتها بر تجربه مردم را در سه حوزه سرعت، امنیت و کیفیت خدمات بانکی دانست و بیان داشت: زیرساختهای پردازش تراکنش و سامانههای ارتباطی پیشرفته باعث شدهاند میلیونها تراکنش بانکی در کوتاهترین زمان ممکن انجام شوند؛ موضوعی که موجب شده بسیاری از خدماتی که در گذشته مستلزم مراجعه حضوری یا صرف زمان طولانی بود، امروز در چند ثانیه انجام شود.
دکتر صالح در ادامه با تأکید بر اهمیت امنیت در بانکداری دیجیتال گفت: بخش مهمی از اعتماد مردم به خدمات بانکی الکترونیکی، نتیجه استقرار سامانههای پیشرفته امنیت اطلاعات و پایش هوشمند تراکنشها است. این سامانهها بهصورت مستمر رفتار تراکنشها را تحلیل میکنند تا هرگونه فعالیت غیرعادی شناسایی و از بروز تقلب یا سوءاستفاده جلوگیری شود.
وی همچنین به نقش شرکتهای فناوری در ارتقای کیفیت خدمات بانکی اشاره کرد و افزود: پایداری سامانهها، دسترسپذیری شبانهروزی خدمات و بهبود تجربه کاربری در اپلیکیشنها و سامانههای بانکی، از جمله حوزههایی است که شرکتهای فناوری در آن نقش مستقیم دارند. هرچه زیرساختهای فناوری قدرتمندتر و بهروزتر باشند، خدمات بانکی نیز با اختلال کمتر و کیفیت بالاتر در اختیار مشتریان قرار میگیرد.
مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی تاکید کرد: فعالیت شرکتهایی مانند خوارزمی در واقع ایجاد زیرساختی است که بانکها بتوانند خدمات مالی خود را به شکلی سریع، امن و پایدار در اختیار مردم قرار دهند؛ زیرساختی که اگرچه در معرض دید مستقیم مشتریان نیست، اما نقش تعیینکنندهای در تجربه روزمره آنان از خدمات بانکی دارد.
