مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی با تأکید بر نقش تعیینکننده فناوری اطلاعات در بهینهسازی ساختارهای عملیاتی گفت: بهرهگیری هوشمندانه از سامانههای یکپارچه، اتوماسیون فرآیندها، تحلیل داده و خدمات دیجیتال میتواند هزینههای عملیاتی بانکها، شرکتهای مالی و بنگاههای بزرگ اقتصادی را بهطور معناداری کاهش داده و همزمان کیفیت خدمات، سرعت تصمیمگیری و شفافیت عملکرد را ارتقا دهد.
به گزارش روابط عمومی، دکتر محمدتقی صالح، مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی، با اشاره به نقش راهبردی فناوری اطلاعات در تحول ساختار هزینهای سازمانهای بزرگ اظهار کرد: فناوری اطلاعات امروز دیگر صرفاً یک ابزار پشتیبان برای انجام امور روزمره نیست، بلکه به یکی از مهمترین اهرمهای مدیریت هزینه، ارتقای بهرهوری و افزایش چابکی سازمانی تبدیل شده است. در بانکها، شرکتهای مالی و بنگاههای بزرگ اقتصادی، بخش قابل توجهی از هزینههای عملیاتی ناشی از فرآیندهای تکراری، ساختارهای جزیرهای، گردشهای کاری زمانبر، خطاهای انسانی و نبود یکپارچگی اطلاعاتی است؛ مسائلی که با بهرهگیری هدفمند از فناوری اطلاعات قابل مدیریت و کاهش است.
وی افزود: زمانی که سازمانها فرآیندهای خود را بر بستر سامانههای یکپارچه و هوشمند بازطراحی میکنند، بسیاری از هزینههای پنهان و آشکار کاهش مییابد. هزینههایی مانند دوبارهکاری، مغایرتگیریهای دستی، اتلاف زمان کارکنان، مراجعات غیرضروری مشتریان، نگهداری سامانههای پراکنده و کندی در تصمیمگیری، همگی از جمله مواردی هستند که با استقرار معماری فناوری اطلاعات منسجم، قابل کنترل و بهینهسازی خواهند بود.
مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی با بیان اینکه بانکها بیش از بسیاری از صنایع دیگر از مزایای فناوری اطلاعات در کاهش هزینهها بهرهمند میشوند، تصریح کرد: صنعت بانکداری به دلیل حجم بالای تراکنشها، گستردگی شعب، تنوع خدمات، الزامات نظارتی و نیاز مستمر به امنیت و دقت، یکی از حوزههایی است که فناوری اطلاعات میتواند بیشترین اثرگذاری را بر ساختار هزینهای آن داشته باشد. توسعه بانکداری دیجیتال، خدمات غیرحضوری، احراز هویت الکترونیکی، امضای دیجیتال، سامانههای متمرکز و ابزارهای تحلیل داده، میتواند وابستگی به فرآیندهای پرهزینه سنتی را کاهش دهد و مسیر ارائه خدمات را کوتاهتر، دقیقتر و اقتصادیتر کند.
صالح ادامه داد: کاهش هزینههای عملیاتی از مسیر فناوری اطلاعات، صرفاً به معنای کاهش نیروی انسانی یا حذف هزینههای ظاهری نیست. نگاه صحیح آن است که فناوری، ظرفیت انسانی سازمان را از انجام فعالیتهای تکراری و کمارزش آزاد میکند و آن را به سمت فعالیتهای تحلیلی، تخصصی، خلاقانه و ارزشآفرین هدایت مینماید. به همین دلیل، تحول فناورانه زمانی موفق خواهد بود که با بازطراحی فرآیندها و ارتقای مهارتهای کارکنان همراه شود.
وی با اشاره به اهمیت داده در مدیریت هزینهها خاطرنشان کرد: یکی از مهمترین کارکردهای فناوری اطلاعات، ایجاد امکان مشاهده دقیق وضعیت سازمان است. وقتی دادهها بهصورت یکپارچه، قابل اتکا و بهموقع در اختیار مدیران قرار میگیرد، تصمیمگیری درباره منابع، هزینهها، عملکرد واحدها، ریسکها و فرصتهای بهبود با دقت بیشتری انجام میشود. در واقع، سازمانی که دادههای خود را نمیبیند، هزینههای خود را نیز بهدرستی نمیشناسد.
مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی افزود: در بنگاههای بزرگ اقتصادی نیز فناوری اطلاعات میتواند از طریق یکپارچهسازی زنجیره تأمین، مدیریت منابع سازمانی، هوشمندسازی گزارشهای مدیریتی، کنترل گردش اسناد، مدیریت ارتباط با مشتریان و بهینهسازی فرآیندهای مالی و اداری، به کاهش هزینههای عملیاتی و افزایش بهرهوری کمک کند. هرچه سازمان بزرگتر باشد، اثر فناوری اطلاعات بر کاهش اتلاف منابع، استانداردسازی عملیات و ارتقای انضباط مدیریتی محسوستر خواهد بود.
صالح با تأکید بر اینکه استفاده از فناوری باید بر اساس یک نقشه راه روشن انجام شود، گفت: اگر فناوری اطلاعات بدون معماری منسجم، بدون تحلیل فرآیندها و بدون هدفگذاری دقیق بهکار گرفته شود، ممکن است خود به منبعی برای افزایش پیچیدگی و هزینه تبدیل شود. بنابراین، کاهش هزینههای عملیاتی زمانی محقق میشود که فناوری در خدمت سادهسازی فرآیندها، یکپارچهسازی سامانهها، حذف گلوگاهها و افزایش شفافیت مدیریتی قرار گیرد.
وی در تشریح رویکرد شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی نیز اظهار کرد: در این شرکت تلاش ما بر آن است که فناوری را نه بهعنوان مجموعهای از سامانههای منفرد، بلکه بهعنوان یک زیستبوم یکپارچه برای پشتیبانی از کسبوکار بانکی و مالی توسعه دهیم. راهکارهای فناورانه زمانی اثربخش هستند که بتوانند هم نیازهای عملیاتی روزمره را پاسخ دهند و هم به مدیران در تصمیمسازی دقیقتر، کنترل هزینهها و بهبود عملکرد سازمانی کمک کنند.
مدیرعامل شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی در پایان تأکید کرد: فناوری اطلاعات میتواند یکی از مؤثرترین ابزارها برای کاهش هزینههای عملیاتی در بانکها، شرکتهای مالی و بنگاههای بزرگ اقتصادی باشد؛ اما این ظرفیت زمانی به نتیجه پایدار میرسد که با اصلاح فرآیندها، حکمرانی داده، یکپارچگی سامانهها و نگاه راهبردی مدیران همراه شود. آینده سازمانهای بزرگ، متعلق به مجموعههایی است که بتوانند از فناوری برای کاهش اتلاف، افزایش بهرهوری و خلق ارزش پایدار استفاده کنند.
